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卓越网将在网上卖日用百货能有几分胜算?

  近日,卓越网要在网上卖日用百货的消息不胫而走。 卓越网先从5月起新增千余种百货商品,同时在北京、上海、广州等地介入当地票务市场。在网上支付、配送、消费者偏好等局限条件明显向好之前,抢滩百货零售和票务市场,卓越网能否快速补足自身短板,先于基本面的柳暗花明而跨越规模化门槛,为困境中的本土电子商务别开生面? “百货的范围不仅涵盖小家电、食品等日用小百货,还应包括售后服务较复杂的产品如大家电及电脑、标号难以统一的服装、需要相关资质的成品药等大百货。对卓越网而言,进军小百货是可行的和可以立竿见影的,但进军大百货则很难一步到位,变数极大。”有业内分析人士对记者表示。

  据卓越网副总裁兼区域拓展总监刘俊透露,卓越网早在半年前就已开始着手推出百货频道,为此前前后后与上千家品牌企业签署在线销售协议,后续协议仍在签署中,“力求今年内在产品种类和数量上达到中等连锁超市的规模”。 百货的市场之大,显然非此前卓越网所苦心经营的图书、音像市场规模可比,将之列入在线销售范围,或多或少是对以往卓越网所坚守的“精选品种,全场库存”路线余种精选的图书和音像制品,销售额逼近1.6亿元,已经为国内B2C企业所仅见。那时,卓越网总裁林水星只敢对董事会作出未来五年达到10亿元规模的承诺,可一旦涉足百货业,林的预期暴涨,向董事会拍胸脯承诺,新五年计划中将使卓越网营收突破40亿元。 “这是根据卓越网历年的投入、增长速度及市场份额、中国网民的增长速度,又参照国外电子商务企业的发展趋势得出的结果。”林水星说。数据显示,在全球B2C网站中卓越网排名在100位左右,而排名第一的亚马逊去年收入达60亿美元,盈利达1.25亿美元,库存商品3700多万种,囊括了图书、音像、珠宝、玩具、百货、拍卖、技术转让等多种业务,差距不言而喻。 有业者表示,时尚百货业务还不是严格的百货业,卓越网此番尝试介入百货,成效如何尚需观察。“目前在华经营的中外百货零售企业,如上海联华、北京华联、家乐福、沃尔玛、普尔斯马特等连锁超市,其发展势头远超上海第一百货、西单商场等传统百货商店,B2C要与之竞争,还有很长的路要走,因为这些超市也已经或将要涉足网上销售业务。”随着外资零售业的扩张,传统百货业前景尚不明朗,在进销渠道方面无明显优势的网上百货业,在没有传统百货店作为后台的情况下能支撑多久,难以预料。 刘俊对此却显得成竹在胸:“IGO5、联华在线等依托的还是传统的技术、客服和物流,不是严格的在线销售,不足为惧。”

  刘俊还表示,卓越网即将和中国影联以及各类演出承办公司联合推出的在线票务业务,也是传统超市所没有的,这包括电影票、各类演出和体育票。“光北京一地,即有影院70余家,其中城区40多家,每年票房收入数十亿元,此外每年还有各类演出万余场,尽管之前已有票务在线等专业网站经营该类业务,但凭借每日700万元左右的流量,卓越网胜算很大。” 因为信用卡尚不普及,中国网民尚未养成在线支付的习惯,而大多选择货到付款方式,导致在线销售难上规模。此外,国内快递业中仍为中国邮政一股独大,民营快递业受诸多政策因素掣肘,举步维艰,而国外物流巨头如联合包裹(UPS)、联邦快递(FedEx)等也没有真正在国内立足,从而形成了局限国内B2C市场的局面――自电子商务先驱8848上市计划告终之后,迄今无一家B2C企业在海外上市或有上市规划。 凡此种种,令卓越不得不剑走偏锋,从自建配送做起,结合邮政、第三方物流等手段,中规中矩苦心维持精品路线。在库存上,卓越网亦显得小心翼翼,只在北京、上海、广州三地建立面积分别为6000平方米、1000平方米、800平方米的三个仓库。由于要控制客服和配送的质量,又不敢包给别人经营,于是一直以来难成规模。 政策的不倾斜也是B2C的软肋之一。据专家介绍,美国的电子商务企业是不必缴纳营业税的,而中国B2C们则无此幸运,17%的营业税照交不误;至于C2C企业,目前虽不必缴纳营业税,可一旦政策有变,如何收尾还是个问题。 尽管如此,随着新技术、新商业模式的浮现,中国特色的电子商务未可限量,百货业的契机即其一端。一个可资参照的例子是亚马逊,其经营的业务涉及珠宝、宠物、药品、电脑、家电、拍卖等等。 “更多的选项、更快的速度和更低的价格,凭着这些,中国的B2C企业已经走向成熟,并以稳定的盈利曲线宣告自立。若再能致力于多元盈利模式的探寻,弥合外部环境的不足,以中国每年500多亿元流通码洋的图书市场、上千亿元的音像市场、为数达万亿元的百货市场,未来自会诞生出自己的亚马逊或网上沃尔玛,乃至可大可久,而急躁和冒进则会毁掉这个前程。”林水星如此置评。 (责编:王琳)

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